مقدمة
النسخة الثانية – كانون اول 2024
تأسست خطـوات فـي عـام 2006 فـي المملكـة المتحـدة بهـدف توفيـر برامـج رياضيـة صحيـة ما بعد المدرسة للأطفـال ذكـور وإناث مـن عمـر 16-6 عامـًا فـي فلسـطين والأردن ولبنـان مـع التركيـز علـى مخيمـات اللاجئين الفلسطينيين والمناطـق الأكثـر هشاشة. تستهدف المؤسسة الأطفال والمدربين والمدربات الشباب والشركاء المحليين.
أحد الأهداف الرئيسية لـمؤسسة خطوات هو تعزيز المهارات الحياتية للأطفال وتعزيز التنمية الإيجابية من خلال برنامج خطوات للرياضة من أجل التنمية، لتحقيق ذلك، يتواصل الأطفال، وهم المستفيدون الأساسيون من برامج مؤسسة خطوات، بشكل مباشر مع موظفي المؤسسة وشخاص غير الموظفين خلال فترة التحاقهم في البرنامج وخلال مشاركتهم بالأنشطة.
تلتزم مؤسسة خطوات بحماية هؤلاء الأطفال وتعزيز الرفاهية من خلال فرض بروتوكولات للتوعية والوقاية والإبلاغ.
تحدد سياسة حماية الطفل في مؤسسة خطوات المبادئ الأساسية المتعلقة بحماية الأطفال وتفصّل الإجراءات المعتمدة لضمان حمايتهم.
نطاق التطبيق
تطبق هذه السياسة على جميع الأفراد الذين يساهمون في برنامج مؤسسة خطوات وكل من يتعامل مع الأطفال، بما في ذلك:
- موظفو البرنامج المباشرون في المؤسسة: موظفون ومتعاقدون بدوام كامل أو جزئي يقومون بتنفيذ ومراقبة تنفيذ البرنامج وأنشطته.
- موظفو البرنامج غير المباشرين في المؤسسة: موظفون ومتعاقدون بدوام كامل أو جزئي يدعمون وظائف المؤسسة بما في ذلك الإدارية والمالية والموارد البشرية وغيرها من وظائف الدعم.
- المدربون والمدربون المساعدون: الأفراد الذين يقومون بتدريب الأطفال ويشرفون على جلسات تدريب رياضية للأطفال وفقًا لأنشطة برنامج خطوات.
- الشركاء: الأفراد الذين يمثلون الشركاء المحليين لـ “خطوات” ويعينهم الشركاء المحليون لتسهيل تنفيذ برنامج خطوات وأنشطته.
- المتطوعون: الأفراد الذين يتبرعون بوقتهم وخدماتهم ويساعدون في أنشطة البرنامج.
- الضيوف: الأفراد الذين يزورون برنامج خطوات ويشاركون بالأنشطة بما في ذلك الداعمون الأفراد أو الجهات المانحة أو ممثلو الشركات.
- أعضاء مجلس الأمناء ومجلس المستشارين: الأفراد الذين يخدمون في مجلس أمناء خطوات ومجلس المستشارين، ويوفرون الحوكمة والإدارة الاستراتيجية.
سيتم الإشارة إلى جميع الأفراد الموجودين ضمن نطاق التطبيق على أنهم اشخاص ذوو ارتباط في هذه الوثيقة.
النسخة الإلكترونية
تتوفر نسخة إلكترونية من سياسة حماية الطفل على موقع مؤسسة خطوات الإلكتروني لوصول الاشخاص ذوو ارتباط وغيرهم إليها في أي وقت. إضافة إلى ذلك، سيحصل جميع الاشخاص ذوو ارتباط على نسخة من هذه السياسة ويُطلب منهم الإقرار باستلامها وفهمها قبل التعاون مع مؤسسة “خطوات” (الملحق 1). سيتم توثيق هذا الإقرار من خلال نموذج موقع أو تأكيد إلكتروني، وسيتم تخزينه بأمان في قسم الموارد البشرية في “خطوات” أو مسؤول الحماية المعين.
بالإضافة إلى الإقرار، سيكمل الاشخاص ذوو ارتباط تدريبًا حول سياسة حماية الطفل وكيفية تطبيقها عند الضرورة. سيتم مراجعة السياسة من قبل فريق “خطوات” سنويًا على الأقل لضمان ملاءمتها وفعاليتها.
التعاريف وأنواع الإساءة
- الطفل: أي شخص دون سن الـ 18 عامًا.
- إساءة معاملة الأطفال: جميع أنواع المعاملة السيئة سواءً كانت بدنية أو عاطفية، الاعتداء الجنسي، الإهمال، والاستغلال التجاري أو غيره، والتي تؤدي إلى ضرر فعلي أو محتمل يؤثر على صحة الطفل أو حياته أو نموه أو كرامته ضمن أطر العلاقة التي قد تفرضها المسؤولية أو الثقة أو السلطة. منظمة الصحة العالمية (WHO)
أنواع الإساءة:
- الإساءة الجسدية: تُعرّف على أنها استخدام متعمد أو غير متعمد للضرر الجسدي ضد الطفل ويمكن أن تشمل الضرب والركل واللكم والعض ورج الطفل أو أي فعل يؤدي إلى ضرر جسدي للطفل.
- الاعتداء الجنسي: الاستغلال الجنسي الفعلي أو المحتمل أو التحرش بالأطفال. يأتي الاعتداء الجنسي على شكل انتهاك جسدي أو انتهاك نفسي من خلال محتوى جنسي لفظي أو بصري. يمكن أن يؤدي هذا النوع من الإساءة إلى ضرر جسدي أو عاطفي أو سلوكي.
- الإساءة العاطفية: شكل من أشكال السلوك المسيء غير الجسدي الذي يصيب مكانة احترام الطفل لذاته وثقته بنفسه، مما يترك الطفل يشعر بالاكتئاب أو القلق أو بأي حالة صحية عقلية سيئة أخرى. تتضمن بعض الأمثلة على الإساءة العاطفية؛ التعدي اللفظي، والترهيب، والعزلة، والتحكم، والإذلال.
- الإهمال: الفشل المستمر في تلبية الاحتياجات الأساسية للطفل الجسدية والعاطفية والطبية.
المبادئ العامة
تلتزم مؤسسة خطوات بالحفاظ على بيئة آمنة لجميع الأطفال المشاركين في برنامجها من خلال الالتزام بالمبادئ التالية:
- عدم التسامح مطلقًا مع إساءة معاملة الأطفال: تتبنى خطوات سياسة عدم التسامح مطلقًا مع أي شكل من أشكال إساءة معاملة الأطفال أو استغلالهم، وهي ملتزمة بحماية وتعزيز رفاهية الأطفال.
- المسؤولية المشتركة للحماية: إن ضمان سلامة الأطفال مسؤولية جماعية. تتوقع خطوات من جميع الاشخاص ذوو ارتباط الذين يحتكون مع الأطفال في أي حدث دعم هذا الجهد من خلال الإبلاغ الفوري عن أي حالات اشتباه بالإساءة وفقًا للإجراءات المتفق عليها.
- حقوق متساوية في الحماية: يتم حماية جميع الأطفال المشاركين في برنامج خطوات، بغض النظر عن العمر والجنس والجنسية، بموجب هذه السياسة.
كيف تسعى خطوات لتحقيق هذه المبادئ:
- التثقيف: ستوفر خطوات التدريب والموارد لجميع الاشخاص ذوو ارتباط حول مفهوم إساءة معاملة الأطفال بهدف التصدي لها ومنعها، وتقليل المخاطر، والالتزام بأفضل الممارسات. بالإضافة إلى ذلك، ستتواصل خطوات مع الأطفال حول كيفية حماية أنفسهم، والتعرف على علامات الإساءة، والإبلاغ عن أي مخاوف.
- المراقبة: ستراقب خطوات وتقيّم سلوك الاشخاص ذوو ارتباط وتفاعلاهم مع الأطفال لضمان الامتثال لممارسات الحماية.
- متابعة: ستقوم خطوات بتوثيق جميع الملاحظات والادعاءات، ومعالجة أي مخاوف على الفور، واتخاذ الإجراءات اللازمة دون تأخير.
ميثاق السلوك
يحدد هذا الميثاق السلوك المتوقع من الاشخاص ذوو ارتباط الذين يتفاعلون مع الأطفال، بما يتناسب مع مهمة خطوات وقيمها.
السلوكيات الموافق عليها:
- معاملة جميع الأطفال بكرامة واحترام وإنصاف وتقدير مشاعرهم.
- القيادة بالقدوة وأن تكون قدوة للآخرين، وتمثيل قيم مؤسسة خطوات مثل الروح الرياضية والتعاون.
- الحفاظ على حدود مناسبة مع جميع الأطفال واستخدام لغة مناسبة.
- منح جميع الأطفال الاهتمام المتساوي.
- الإبلاغ الفوري عن جميع الادعاءات والاشتباه في سلوك غير لائق.
- الحفاظ على سرية جميع التفاصيل المتعلقة بشؤون حماية الطفل.
السلوكيات الغير مرغوبه:
- خوض محادثات خارج نطاق مؤسسة خطوات وعملها.
- عدم طلب الموافقة أو الاستشارة في المواقف غير المألوفة.
- التصرف بطريقة أو استخدام لغة يمكن أن تؤثر سلبًا على الأطفال من خلال تقديم مثال سيئ.
السلوكيات الممنوعة:
- استخدام أي شكل من أشكال إساءة معاملة الأطفال، بما في ذلك الإساءة الجسدية والجنسية والعاطفية والإهمال.
- استخدام تدابير تأديبية شديدة للغاية لفرض السلطة أو السيطرة.
- دعوة الأطفال غير المصحوبين بمرافق دون إذن ولي الأمر أو الوصي، ما لم يكن الطفل في خطر مباشر للإصابة أو في خطر جسدي.
- التواجد بمفردك مع طفل دون وجود بالغ آخر في أي مكان أو موقع أو مركبة.
- تكوين أي علاقة شخصية/ حميمة مع طفل.
- تهديد طفل جسديًا أو لفظيًا.
- اتخاذ إجراء تأديبي جسدي.
- التقاط أو حفظ صور ومقاطع فيديو للأطفال على الهواتف أو الأجهزة الشخصية.
- الاتصال المباشر بالأطفال عبر قنوات التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت.
الإبلاغ والقوننة
إرشادات الإبلاغ:
يُشجع أطفال خطوات وأولياء أمورهم وجميع الاشخاص ذوو ارتباط على الإبلاغ عن أي إساءة فعلية أو مشتبه بها على الفور. سيتم التحقيق في جميع الادعاءات بدرجات عالية السرية. إذا كان الطفل معرضًا لخطر جسيم وشيك أثناء النشاط، يجب على الشخص ذوو الارتباط اتخاذ إجراءات فورية لضمان سلامة الطفل قبل الإبلاغ عن الحادث، دون تعريض أي شخص آخر لمزيد من المخاطر.
إجراءات الإبلاغ:
- يجب الإبلاغ فورًا عن أي ادعاء أو حادث أو اشتباه بسلوك غير مرغوب فيه أو خرق لهذه السياسة. يمكن تقديم التقارير شفهيًا إلى أي عضو في فريق خطوات، أو عن طريق الاتصال برقم الخط الساخن في الأردن 00962796837738، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى ([email protected])، أو ملء تقرير حماية الطفل عبر الإنترنت المتوفر على الإنترنت.
- سيتم توثيق جميع الحالات المبلغ عنها على الفور وبشكل دقيق من قبل الطرف المسؤول باستخدام نموذج التقرير الذي يتضمن:
- تفاصيل الشخص الذي وجهت ضده الادعاءات.
- تفاصيل الطفل المعني.
- تفاصيل الحادث المزعوم (التاريخ والوقت والمكان والشهود).
- طبيعة الادعاء.
- سيتم التعامل مع جميع الحالات بسرية تامة. سيتم حماية جميع التقارير المكتوبة بشكل آمن وسيتم تقييد الوصول إلى الأفراد الذين لديهم حاجة مشروعة لمراجعة المعلومات.
الاستجابة لإساءة معاملة الأطفال:
عند توجيه اتهام بإساءة معاملة الأطفال أو الاشتباه في سلوك غير لائق، سيتم تشكيل لجنة لمتابعة التحقيق. ستقوم اللجنة بإجراء تحقيق شامل، مع التركيز فقط على مصلحة الطفل الفضلى. في الحالات العاجلة، قد تكون هناك حاجة لاتخاذ إجراءات تأديبية فورية أو تحويلات إلى السلطات المحلية.
ستقوم خطوات بالنظر في كل من التدابير التأديبية الداخلية والتشريعات المحلية ذات الصلة عند معالجة الادعاءات أو الشكاوى. قد تشمل نتائج الانضباط:
- تحذير شفهي
- تحذير كتابي
- وقف العمل
- إنهاء الخدمة
- تحويل إلى السلطات المحلية
إرشادات إضافية
التدريب:
تلتزم خطوات بتوفير التدريب لجميع الاشخاص ذوو ارتباط حول سياسة حماية الطفل حسب الحاجة. يمكن إجراء التدريب من خلال ورش العمل وطرق أخرى، وتعريف المشاركين على مسؤولياتهم وفقًا لأدوارهم.
السرية:
تلتزم خطوات بالتعامل مع جميع المعلومات الشخصية بسرية تامة. سيتم تخزين وحماية سجلات الحوادث والتحقيقات والنتائج، ولن يتمكن من الوصول إليها إلا الموظفون المخولون بذلك.
الامتثال:
تضمن خطوات أن تتوافق هذه السياسة مع المعايير الدولية والمحلية وأفضل الممارسات. سيتم مراقبة الامتثال من خلال المراجعة الدورية لتحديثات التشريعات القانونية.
الملاحظات:
يتم تشجيع جميع المنتسبين على تقديم ملاحظات حول هذه السياسة وآلية تنفيذها لضمان التحسين المستمر. يمكن تقديم الملاحظات عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected]. ستقوم خطوات بمراجعة الملاحظات بشكل دوري ومعالجة أي مخاوف أو اقتراحات.
المتابعة:
ستقوم وحدة المتابعة والتقييم في خطوات بتوثيق ومتابعة جميع التقارير لضمان المساءلة المستمرة والتنفيذ السليم لسياسة حماية الطفل. يجوز لأعضاء فريق وحدة المتابعة إجراء زيارات ميدانية للمجموعات التي تم الإبلاغ عن وقوع حوادث فيها. كما يجوز للوحدة إجراء مقابلات مع الشركاء والأطفال وأولياء الأمور.